Een veilige plek voor jouw verhaal: Maak kennis met vertrouwenspersoon Linda Koeling

Wat is de rol van een extern vertrouwenspersoon in een zorginstelling?

Een extern vertrouwenspersoon speelt vaak een hele belangrijke rol in een zorginstelling. Menig zorgprofessional zal beamen dat een echt goede zorginstelling eigenlijk niet zonder kan. Maar waarom eigenlijk? Wat doet hij of zij precies?

Bij deze staan we hier even bij stil en maken we meteen kennis met de externe vertrouwenspersoon van Nova Vesta!

Wat is een extern vertrouwenspersoon?

Binnen een zorginstelling gaat het hier om een professional die vanuit een onafhankelijke rol medewerkers ondersteunt bij specifieke vormen van ongewenst gedrag. Het gaat dus om iemand van buiten de organisatie zelf, die volledig zonder verborgen agenda hulp biedt. Dit is bijvoorbeeld nodig bij:

- Ongewenst gedrag (bijv. pesten, intimidatie, discriminatie of grensoverschrijdend gedrag)

- Schending van integriteit

Een extern vertrouwenspersoon biedt een veilige plek waar iedereen terecht kan om onder volledige geheimhouding opgevangen, geadviseerd of begeleid te worden.

Deze onafhankelijke vertrouwenspersoon gaat dan uiteraard ook samen met de medewerker op zoek naar een oplossing. Bijvoorbeeld in de vorm van:

- Een luisterend oor bieden

- Bespreekbaar maken van een situatie

- Bemiddeling

- Indienen van een formele klacht

- Verdere emotionele ondersteuning

Het ligt maar net aan de specifieke situatie waarom men ervoor kiest om de onafhankelijke vertrouwenspersoon in te schakelen. Het belangrijkste is dat deze volledig onafhankelijk is en daardoor altijd in staat is om een betrouwbare en objectieve positie in te nemen.

Maak kennis met de externe vertrouwenspersoon van Nova Vesta

Bij Nova Vesta hechten we veel waarde aan sociale veiligheid. In de hulpverlening kan het werk intensief zijn en veel van medewerkers vragen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om gebruik te maken van een extern vertrouwenspersoon.

De extern vertrouwenspersoon is er voor medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag, zoals:

- Pesten

- Intimidatie

- Discriminatie

- (Seksuele) grensoverschrijding

‍

De vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor, denkt mee over mogelijke stappen en ondersteunt bij het bespreekbaar maken van situaties of het indienen van een klacht. Dit gebeurt altijd vertrouwelijk en onafhankelijk.

Linda Koeling: De externe vertrouwenspersoon bij Nova Vesta

Mijn naam is Linda Koeling en ik werk als veiligheidskundige, gespecialiseerd in sociale veiligheid. In mijn werk kom ik veel in aanraking met thema’s die mensen écht raken, zoals discriminatie, pesten en (seksuele) intimidatie. Onderwerpen die vaak niet altijd makkelijk bespreekbaar zijn, maar wel enorm belangrijk.

Juist vanuit die ervaringen merkte ik hoe waardevol het is als er iemand is die luistert, écht luistert zonder oordeel. Iemand bij wie je in vertrouwen je verhaal kwijt kunt. Dat heeft mij gemotiveerd om mij verder te ontwikkelen tot vertrouwenspersoon. Inmiddels ben ik geaccrediteerd en geregistreerd vertrouwenspersoon.

Als vertrouwenspersoon wil ik er zijn voor mensen. Ik bied een veilige en laagdrempelige plek waar je jezelf kunt zijn en je verhaal kunt delen. Samen kijken we naar wat jij nodig hebt en welke stappen passend zijn. Soms is dat alleen een luisterend oor, soms juist hulp bij het vinden van een oplossing, alles is goed.

Ik doe dit werk met veel passie, omdat ik geloof dat iedereen zich veilig en gezien moet kunnen voelen op het werk. Ik kijk er dan ook echt naar uit om voor Nova Vesta aan de slag te gaan en bij te dragen aan een omgeving waarin openheid, respect en vertrouwen centraal staan.

Meer informatie over Linda Koeling? Bekijk haar website op: www.lindakoeling.nl